Dans cet article, nous allons présenter les avantages des réseaux sociaux pour votre entreprise.

Même les utilisateurs les moins fervents des nouvelles technologies ont connaissance des réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux (social media en anglais) constituent :

un mode d’interactions sociales qui facilite la création et l’échange d’information et de contenus entre des individus et entre individus et organisations.

Par extension, les réseaux sociaux désignent les plateformes qui rendent ces interactions possibles

Ils s’appellent Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Tumblr, Snapchat ou encore Instagram et se sont imposés ces dernières années comme des géants du WebLes 6 avantages des réseaux sociaux pour mon entreprise

 

 

Voici un tableau résumant les réseaux sociaux les plus utilisés dans le monde en 2017.

Réseau social Nombre d’utilisateurs actifs mensuels Nationalité du réseau social
Facebook 1,8 milliard Américain
Qzone 653 millions Chinois
Tumblr 555 millions Américain
Instagram 500 millions Américain
Twitter 317 millions Américain
Baidu Tieba 300 millions Chinois
Sina Weibo 222 millions Chinois
Pinterest 150 millions Américain
Linkedin 106 millions Américain
Vkontakte 100 millions Russe

 

Présentons maintenant quelques chiffres-clés :

  • Sur 3,4 milliards internautes dans le monde, 2,3 milliards sont utilisateurs de réseaux sociaux.
  • 85 % des utilisateurs de réseaux sociaux utilisent un smartphone.

Pour la France, les principaux chiffres à retenir sont que :

  • 56 % des français sont membres d’un réseau social
  • 27,4 millions : c’est le nombre de visiteurs uniques/mois sur Facebook
  • 25 millions : c’est le nombre de visiteurs uniques/mois sur Youtube

On aurait pu continuer à énumérer de nombreux chiffres, au vu de l’importance des réseaux sociaux dans nos quotidiens.

C’est pour cette raison, que les grandes entreprises disposent toutes de leur propre compte sur les réseaux sociaux à des fins marketing et commerciales.

Mais, pour vous, petites et moyennes entreprises, les réseaux sociaux offrent de nombreuses opportunités :

  • prospection
  • promotion
  • publicité
  • relations publiques
  • optimisation
  • retour sur investissement (ROI) élevé

Cependant, de nombreux petits commerçants ont tendance à délaisser les réseaux sociaux.

Cela s’explique souvent par la méconnaissance de ces plateformes de partage en ligne, mais également par des fossés générationnels, les + de 40 ans n’ayant pas grandi avec ces technologies.

Or, les avantages des réseaux sociaux pour votre entreprise sont nombreux et nous allons vous en présenter quelques uns :

 

1. La visibilité et la notoriété

Le gain en visibilité et en notoriété est évidemment un des avantages des réseaux sociaux. Vous serez en mesure de communiquer sur votre entreprise par l’intermédiaire de ces plateformes communautaires.

De par leur nature, les réseaux sociaux fonctionnent sur le partage d’informations entre utilisateurs. Vous en conviendrez, cela colle parfaitement à une stratégie de communication et de marketing.

Grâce aux multiples partages et échanges de liens et d’informations, vous serez en mesure de faire croître la visibilité et la notoriété de votre commerce.

De la même manière, la présence sur ces médias vous permettront d’améliorer votre positionnement et votre référencement naturel (SEO) toujours avec les mêmes principes :

  • partage de liens externes sur d’autres sites
  • référencement par les robots Google
  • informations propres à votre entreprise

 

2. La relation avec les clients

Les 6 avantages des réseaux sociaux pour mon entreprise

Etre commerçant requiert une certaine proximité avec ses clients. Les réseaux sociaux s’avèrent être de formidables outils agissant comme lien entre vous et vos clients.

L’avènement de ces plateformes (Facebook, Twitter, Youtube) ont conduit à l’émergence de formations de communautés, fédérées autour d’un noyau. Ce noyau peut être une personnalité, un contenu, une entreprise.

Il existe de nombreux moyens pour se rapprocher de ses clients et à terme fédérer une communauté autour de vous. On peut citer en vrac :

  • la création d’un blog (Tumblr par exemple)
  • des offres promotionnelles (concours, cadeaux)
  • la création d’une page sur les réseaux sociaux
  • des liens externes vers des sites affiliés

 

3. La récolte d’une base de données

Les 6 avantages des réseaux sociaux pour mon entrepriseL’utilisation de réseaux sociaux vous permet de construire une base de données à des fins commerciales.

En effet, vous pouvez par exemple récolter des adresses mails grâce à une page Facebook d’entreprise vous en servir par la suite.

Ou encore, grâce à la tenue d’un blog vous pouvez inciter les internautes à souscrire à une newsletter et pourrez ensuite délivrer un message commercial.

Enfin, retenez que récolter des données relatives aux clients est quelque chose de primordiale à l’heure du big data.

Alors profitez en et mettez cela à profit !

 

4. Un marketing à faible coût

Le faible coût du social media management est un des autres avantages des réseaux sociaux pour votre entreprise.

En effet, vous aurez la possibilité de faire votre publicité, faire des offres commerciales, fédérer une communauté, le tout à moindre coût !

Votre retour sur investissement (ROI) pourra être très élevé du fait du faible coût de la mise en place d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux, couplée à d’énormes retombées potentielles.

 

5. Un suivi régulier

Les 6 avantages des réseaux sociaux pour mon entreprise

Les plateformes de médias sociaux, peuvent vous permettre de suivre l’évolution de vos pages sur ces dites plateformes.

Ainsi si vous souhaitez avoir des résultats chiffrés de l’utilisation des réseaux sociaux à des fins commerciales, c’est possible.

Par exemple, si vous ouvrez une page d’entreprise sur Facebook, vous pourrez avoir accès à des chiffres tels que :

  • le nombre de likes
  • le nombre de followers
  • la portée de vos messages sur votre page
  • le nombre de partage de vos posts

Ces chiffres s’avèrent très utiles pour quantifier l’évolution de votre stratégie sur les réseaux sociaux. Vous serez ainsi capables de vous adapter et de changer les choses pour progresser dans votre communication social media.

 

6. Le ciblage du public

De plus, ciblez une partie de vos utilisateurs en fonction de vos produits/services et de vos objectifs commerciaux.

En effet, les réseaux sociaux permettent un ciblage spécifique sur plusieurs critères possibles :

  • positionnement géographiques
  • types de produits/services conssomés
  • goûts et habitudes de consommation
  • âge, sexe, CSP
  • etc.

Par conséquent, ce ciblage s’avère parfait si vous avez un commerce spécialisé et que vous souhaitez restreindre votre audience pour une offre plus claire et définie.

En conclusion, nous avons vu dans cet article, que les avantages des réseaux sociaux pour votre entreprise sont multiples :

  • notoriété, visibilité
  • relation avec les clients
  • récolte d’informations
  • faible coût
  • suivi régulier
  • ciblage possible

Donc, ce sont de véritables opportunités à saisir et si vous êtes intéressés, n’hésitez pas à consulter nos offres marketing sur la mise en place d’une stratégie cohérente et efficace sur les réseaux sociaux.